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因工作需要,现面向社会招聘工作人员20名,具体要求如下:
一、招聘岗位及人数
电话投诉咨询服务话务员20名
二、工作职责
负责从事12333电话投诉咨询服务工作。
三、招聘条件
(一)基本条件
1、具有中华人民共和国国籍;
2、拥护中华人民共和国宪法,遵守国家法律法规,享有公民政治权利;
3、具有良好的品行,愿意履行本单位工作人员义务,遵守本单位工作纪律;
4、具有符合国家或行业规定并能坚持正常工作的年龄条件和身体条件;
5、具有适应岗位要求、正常履行职责的文化程度、专业或技能条件和工作能力。
(二)岗位条件
1、年龄35岁以下(有相关工作经验可放宽到40岁),大专及以上学历,专业不限;
2、普通话标准,有较好的计算机应用和语言组织表达能力,文字录入速度50字/分钟以上;
3、具有良好的职业道德和团结协作精神,心理素质佳,服从安排,愿意从事电话投诉咨询服务工作;
4、具有1年以上相关工作经验者优先。
(三)有下列情形之一的人员不得应聘
1、受到党纪、政纪处分或刑事处罚,正在处分(罚)期间的;
2、正在接受纪律审查、司法调查或者审计的;
3、曾因犯罪受过刑事处罚或者曾被开除公职的人员;
4、现役军人、在校学生;
5、未能与原单位解除劳动(聘用)合同的;
6、按照法律法规规定不得聘用的其他情形的人员。
四、薪酬待遇
1、基本薪酬:转正后实行绩效工作制,底薪4000元(含基本工资、绩效工资、司龄津贴、竞赛奖励、社保五险一金等),工作熟练可达6000元以上。
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