2021年武汉市人力资源和社会保障投诉咨询服务中心招聘简章（20人）

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历年真题｜面授班级

因工作需要，现面向社会招聘工作人员20名，具体要求如下：

一、招聘岗位及人数

电话投诉咨询服务话务员20名

二、工作职责

负责从事12333电话投诉咨询服务工作。

三、招聘条件

(一)基本条件

1、具有中华人民共和国国籍;

2、拥护中华人民共和国宪法，遵守国家法律法规，享有公民政治权利;

3、具有良好的品行，愿意履行本单位工作人员义务，遵守本单位工作纪律;

4、具有符合国家或行业规定并能坚持正常工作的年龄条件和身体条件;

5、具有适应岗位要求、正常履行职责的文化程度、专业或技能条件和工作能力。

(二)岗位条件

1、年龄35岁以下（有相关工作经验可放宽到40岁），大专及以上学历，专业不限;

2、普通话标准，有较好的计算机应用和语言组织表达能力，文字录入速度50字/分钟以上;

3、具有良好的职业道德和团结协作精神，心理素质佳，服从安排，愿意从事电话投诉咨询服务工作；

4、具有1年以上相关工作经验者优先。

(三)有下列情形之一的人员不得应聘

1、受到党纪、政纪处分或刑事处罚，正在处分(罚)期间的;

2、正在接受纪律审查、司法调查或者审计的;

3、曾因犯罪受过刑事处罚或者曾被开除公职的人员;

4、现役军人、在校学生;

5、未能与原单位解除劳动(聘用)合同的;

6、按照法律法规规定不得聘用的其他情形的人员。

四、薪酬待遇

1、基本薪酬：转正后实行绩效工作制，底薪4000元（含基本工资、绩效工资、司龄津贴、竞赛奖励、社保五险一金等），工作熟练可达6000元以上。